気づく力と笑顔と元気、
強みを生かして活躍したい

融資の知識や経験が足りないことは否めませんが、預金で培った気づく力は私の強み。融資でもそんな強みを生かし、私らしく働けたらという気持ちがあります。
預金業務に携わっていた時、お客さまから「ありがとう」と感謝されたり、お褒めの言葉いただいたり、認めていただけたのはお客さまの些細な心の動きをキャッチする気づく力があったからだと自負しています。そんな気づきに持ち前の笑顔と元気をプラスして、融資でもお客さまのお役に立ちたいですね。

以前、定期預金が満期になったお客さまに、少しでも金利がお得になるよう工夫しながら商品をご提案したところ、「私のために考えてくれてありがとう」とお礼を言われたことがありました。
職員として当然の提案だったのですが、金利について聞かれる前に「お客さまはこう思っていらっしゃるかな？」と想像して提案できたのがよかったのかも。
こうした気づきは対お客さまだけでなく支店内でも大切だと思うので、上司や先輩から指示される前に行動できる、そんな気づきの力も磨いていきたいと思います。